Chez Vapodil, nos NVS ne s’usent pas
Ils s’entretiennent, se réparent
et se transmettent.
C’est pourquoi, nous avons créé un service après-vente
humain, réactif, compétent et durable.
Suivi personnalisé - Interlocuteur dédié
Réparation en 24/48h max
Réparabilité sur appareils toutes générations
Avant de faire une demande SAV
Votre question trouve peut-être déjà une réponse :
👉 Consulter la FAQ Vapodil
Faire une demande de SAV
C'est la manière la plus rapide de traiter votre demande.
Comment fonctionne notre SAV ?
Simple, rapide, transparent
1. Vous nous contactez
Remplissez le formulaire SAV en décrivant le problème rencontré.
2. Diagnostic rapide
Analyse de votre demande sous 24h ouvrées.
- NVS sous garantie → réparation immédiate
- NVS hors garantie → devis clair avant intervention
3. Réparation express
Si une intervention est nécessaire, le NVS est envoyé au centre de réparation (en prépayé s’il est sous garantie).
Diagnostic et réparation effectués sous 24h/48h ouvrés selon le cas.
4. Retour chez vous
Votre NVS Vapodil est réparé, testé et renvoyé, prêt à reprendre du service.
Ce que couvre notre service après-vente
Prise en charge
- Défauts de fabrication
- Dysfonctionnements électriques
- Remplacement de pièces fonctionnelles
- Usure normale dans le cadre d’une utilisation conforme
Non pris en charge
- Mauvaise utilisation ou usage non conforme
- Chocs, casse accidentelle
- Modifications ou réparations non autorisées
- Produits ne respectant pas les conditions de garantie
Professionnel : votre solution pour ne jamais être privé de votre NVS Vapodil
Votre NVS ou l'un de vos NVS tombe en panne ?
Pour continuer votre activité sans interruption,
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une solution d’échange et remplacement temporaire de vos NVS.